Accueillir avec efficacité, c’est tout d’abord permettre aux personnes qui appellent de l’intérieur d’être traitées avec l’égard qu’elles méritent et d’obtenir rapidement ce qu’elles recherchent, une information ou un interlocuteur .Les services vocaux d’un AUTOCOM

ont été conçus pour leur donner pleinement satisfaction tout en faisant gagner du temps à vos collaborateurs.

Joindre directement

La meilleure solution pour joindre un interlocuteur ne consiste-t-elle pas à l’appeler directement sur son poste ? Avec la Sélection Directe à l’Arrivée (SDA) des autocoms, chacun dans l’entreprise peut être contacté directement de l’extérieur et devient donc responsable de son propre accueil.

Des solutions pour optimiser l’accueil de votre entreprise

L’aide vocal : clé d’un usage effectif d’interview

Les guides parlants de l’autocom sont l’un de ses principaux atouts. Grâce à eux, l’utilisateur s’affranchit des nombreux obstacles quotidiens qui s’opposent à sa mise en relation avec ses interlocuteurs. Ils simplifient les manœuvres traditionnelles nécessaires à l’établissement d’une communication et fournit à tout moment les informations d’aides qui permettent une utilisation transparente du système. Cette spécificité permet d’accéder de façon simple à l’ensemble des services proposés par le système (téléphone, services vocaux, transmissions de données, images, réseaux, gestion..). L’utilisation intuitive des guides parlants contribue largement à l’ergonomie du système.